7月3日放假前后，她曾跟家里通電話，告知放假的事情。7月6日，家人擔心她沒有足夠路費，便主動向其銀行卡內匯入600元錢。事后得知，這些錢在7月13日被張凱在學校附近的取款機內取出。

7月13日晚，張凱跟家人通電話，稱假期不回家了，要去超市打工。電話中，她還叮囑家人為其代辦下學期的助學貸款。她沒具體說去哪里打工，問她跟誰去，她稱是一名甘肅籍的同學。

家人同意了張凱的打算，并在隨后的兩天，為她代辦了助學貸款事宜。15日左右，辦理完助學貸款后，家人想告訴張凱一聲，不料，電話卻無人接聽。當時以為她有事，也就沒有在意。

8月1日向章丘雙山第二派出所報警后，父子倆人開始了焦急地尋找。校方提供的監控視頻顯示，7月3日下午，學校放假當天，張凱背著背包，獨自走出校門。畫面中能清楚地看清，當時，他戴著黑色眼鏡，上身穿布滿圖案的短袖，下身穿灰色長褲。

同樣是當天的另一段監控顯示，張凱離校后，來到了離學校大約7公里遠的章丘義烏小商品市場。這時，一名騎電動車戴著口罩和帽子的年輕女子出現在該市場北門附近的馬路邊，下車等了一會后，接走了張凱。畫面中，無法看清騎電動車女子的面貌。

張謖父子已經在學校周邊苦苦尋找了20多天，仍是一無所獲。（齊魯壹點 記者范洪雷）