近日,阿里巴巴旗下的綜合在線旅游服務(wù)平臺阿里旅行與國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)出行品牌神州專車宣布實現(xiàn)平臺互通系統(tǒng)直連。這是在2016年3月雙方達成戰(zhàn)略合作,神州專車旗艦店登陸阿里旅行平臺之后,雙方深度合作取得的重要進展。
系統(tǒng)直連后,用戶在阿里旅行平臺上,可以直接使用神州專車的服務(wù),阿里旅行用車服務(wù)的場景延展至旅游、生活領(lǐng)域,神州專車亦可共享淘系超過4億活躍會員,獲得穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的超級流量入口。
平臺生態(tài)響應(yīng)消費者多元化用車服務(wù)需求
阿里旅行與神州專車服務(wù)直連后,通過阿里旅行App,或手機淘寶、支付寶錢包App內(nèi)阿里旅行的用車入口,輸入用車信息即可一鍵預(yù)訂神州專車的服務(wù)。
此次合作,還實現(xiàn)了淘寶與神州專車之間的賬號綁定,神州專車用戶可通過淘寶賬號,直接對神州專車賬號充值、查詢余額、并監(jiān)控賬號資金安全。
消費者在阿里旅行平臺上預(yù)訂神州專車產(chǎn)品服務(wù)時,可以享受支付寶支付、芝麻信用“信用支付”、花唄的透支、分期消費等一系列阿里平臺生態(tài)帶來的便利及優(yōu)惠。
神州專車自進入中國出行服務(wù)市場以來,以用戶服務(wù)和體驗打響了差異化的品牌,市場規(guī)模在不斷擴張。與阿里旅行的合作,是神州專車首次與外部平臺實現(xiàn)系統(tǒng)直連,神州專車由此獲得了淘系超過4億活躍會員的超級流量入口,市場規(guī)模和業(yè)務(wù)將繼續(xù)強勁增長。
通過阿里旅行、阿里金融等阿里生態(tài)服務(wù)鏈條,神州專車實現(xiàn)對用戶預(yù)訂、支付、資金管理等多元化的用車服務(wù)需求的響應(yīng),并將用車服務(wù)場景直接延展到旅游出行領(lǐng)域。
與神州專車的合作,阿里平臺“水電煤”基礎(chǔ)設(shè)施紅利再次凸顯,正在全面覆蓋吃住行等生活消費的各個領(lǐng)域,包括阿里旅行用戶在內(nèi)的淘系用戶也獲得了神州專車更便捷、標準化、高品質(zhì)的用車服務(wù)。
阿里旅行用車:完成從出發(fā)地到目的地的一站式出行服務(wù)鏈條
與神州專車合作的背后,是阿里旅行一站式目的地小交通服務(wù)鏈條的布局。阿里旅行用車服務(wù)包括接送機、接送火車、即時用車、自駕租車、旅游包車、拼車等多種旅游出行用車服務(wù),已經(jīng)完成機票大交通+用車服務(wù)、從出發(fā)地到目的地的一站式旅游出行服務(wù)鏈條。
作為平臺,阿里旅行用車服務(wù)已經(jīng)接入了神州專車等國內(nèi)著名專車品牌,同時也接入了赫茲、安飛士、租租車、惠租車等眾多境外租車品牌,還接入了皇包車,蜜柚旅行、唐人接、懶貓等境外旅游包車品牌,持續(xù)豐富出行產(chǎn)品鏈條。 目前,阿里旅行的接送機服務(wù)已覆蓋了全球超過100個國家、國內(nèi)60多個城市,接送站服務(wù)覆蓋60多個城市100余個火車站。
依托阿里生態(tài),阿里旅行用車平臺還圍繞旅游出行用車服務(wù),推出了一系列的創(chuàng)新產(chǎn)品,追求用戶體驗的極致。
此前,阿里旅行與境外租車平臺租租車合作,以境外租車作為切入點,共同開展出境自駕游產(chǎn)品開發(fā)及市場教育合作,并聯(lián)合推出“國際駕照認證件普及優(yōu)惠專場”。由租租車全球首創(chuàng)的國際駕照認證件,是中國首本可租車通行全球180個國家的國際標準駕照認證件,該件依據(jù)《聯(lián)合國道路交通公約》并嚴格按照國際標準將中國駕照翻譯成9國語言,得到了全球各大租車公司、保險公司和當(dāng)?shù)胤傻恼J可。阿里旅行與租租車的這次合作,將極大推動中國出境游自駕出行產(chǎn)品的普及。
未來,阿里旅行還將聯(lián)合螞蟻金服、支付寶等阿里生態(tài),推出“信用租”等創(chuàng)新性的用車服務(wù)產(chǎn)品。